pbvip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbvip ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং pbvip-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

pbvip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পরিচয়ে, কোনো প্রতারণামূলক তথ্য ছাড়াই নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার বসবাসের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pbvip-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

pbvip-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। pbvip যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pbvip সাপোর্টকে জানান।
• pbvip সন্দেহজনক কার্যক্রম বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

pbvip বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত বিধিমালা নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম আমানত: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলনের পরিমাণ কমপক্ষে ৳৮০০ হতে হবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pbvip যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে pbvip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

pbvip বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সংক্রান্ত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• pbvip যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধাসমূহ পৃথক নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

pbvip VIP প্রোগ্রাম তিনটি স্তরে বিভক্ত। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের সুবিধা pbvip কর্তৃপক্ষের বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। pbvip যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকা উচিত নয়।

অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pbvip প্ল্যাটফর্মের ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা pbvip কর্মীদের প্রতি হুমকি, অবমাননাকর বা আপত্তিজনক আচরণ।
• pbvip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ লেনদেন বা মানি লন্ডারিং।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা অ্যাকাউন্ট ভাড়া দিয়ে গেম পরিচালনা।
• pbvip-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক তারিখ ও লেনদেন আইডি সহ ই-মেইল পাঠান: [email protected]
• আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে pbvip-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণযোগ্য। pbvip সকল বৈধ বিরোধ সুষ্ঠুভাবে নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই

pbvip দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• নিজেই জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলডাউন) নেওয়ার সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বিচ্ছিন্নতা (সেলফ-এক্সক্লুশন) এর সুবিধা।
• গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তার জন্য রেফারেল।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিংকে দেখবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

pbvip ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার সহ সকল উপাদান pbvip-এর বৌদ্ধিক সম্পদ। এই উপাদানগুলোর যেকোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pbvip "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করি না:

• সেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততা সম্পর্কে নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা উপলব্ধতা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমায়, pbvip পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। pbvip-এর সর্বমোট দায় কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে আপনার জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

pbvip যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সকল পূর্ববর্তী চুক্তি ও সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]